Vol annulé air cubana
Bonjour,
Je devais voyager avec air cubana et au dernier moment soit le jour meme le vol a été annulé.J'ai écrit il y a un plus d'un mois en y joignant mes justificatifs .Et depuis plus rien, pas de réponse de leur part.
Quel recours ai-je?
Que puis-je faire de plus ?Que dit la loi?
Merci beaucoup de vos réponses.
Je devais voyager avec air cubana et au dernier moment soit le jour meme le vol a été annulé.J'ai écrit il y a un plus d'un mois en y joignant mes justificatifs .Et depuis plus rien, pas de réponse de leur part.
Quel recours ai-je?
Que puis-je faire de plus ?Que dit la loi?
Merci beaucoup de vos réponses.
3 réponses
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Départ d'où ?
Car "la loi" réside surtout en une directive européenne de 2004. -
Bonjour,
A croire que leur service clientèle est en aussi mauvais état que leurs avions !
Voir :
https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k4847214-Cubana-Air_Travel.html -
ContributeurBonjour
Voir avec la DGAC (Si vol au départ ou à destination de l'U.E..):
DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15
Cette Compagnie était au bord de la faillite en 2011 et semble être sortie de la tourmente..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...