Garantie ou plus garantie ?
Bonjour,
j ai achete i y a 8 mois un canapé chez fly. des ressorts se sont mis a casser
et j ai contacter le SAV qui m'ont dit qu ils allaient me le remplacer.
le probleme que j ai est le suivant: les ressorts casses sont du a certaines pieces en plastique vraiment pas solides et je sais que le nouveau va recasser au bout de 6 ou 7 mois.
je voulais savoir si quand je vais aller chercher mon nouveau canape , on doit me donner une nouvelle garantie de 1 an ? ou bien celui ci sera garantie jusqu a la fin de la garantie de l ancien ?
j ai achete i y a 8 mois un canapé chez fly. des ressorts se sont mis a casser
et j ai contacter le SAV qui m'ont dit qu ils allaient me le remplacer.
le probleme que j ai est le suivant: les ressorts casses sont du a certaines pieces en plastique vraiment pas solides et je sais que le nouveau va recasser au bout de 6 ou 7 mois.
je voulais savoir si quand je vais aller chercher mon nouveau canape , on doit me donner une nouvelle garantie de 1 an ? ou bien celui ci sera garantie jusqu a la fin de la garantie de l ancien ?
5 réponses
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j'ai le meme soucis similaire avec un canapé Fly, l'assise des cousins devient plate en quelques mois ... Fly m'a deja changé les coussins d'assises 2x mais le probleme est le meme, j'ai à chaque fois envoyé un LRAR et je pense cette fois ci demander un remboursement ou un avoir.
canapé à 900€ -
merci pour ta reponse et bonnes fetes
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Dans ce cas il faudra en prendre un autre car tu auras acheter de la camelote.
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ok c est une bonne nouvelle. donc si le probleme persiste et que dans 8 mois de nouveau ca recasse ils devront me le rechanger .
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Bonjour,
Puisqu'il sera neuf, il devra bénéficier de la garantie d'un an.
La législation juridique et financière évolue en permanence...