Probleme avec france telecom

Bonjour,
je souhaite raccorder mon appartement au réseau france telecom.
Le probleme est que le poteau téléphonique où on doit me raccorder est apparemment complet et il n'y a plus de place pour rajouter une ligne.
France telecom me dit qu'il faut qu'il fasse une étude et changer la carte.....
Est ce qqu'un a déjà rencontré ce problème?
Combien de temps d'attente avant branchement?
Quels sont mes recours si ça tarde trop?
Est ce que le maire de la commune peut intervenir auprès de France télécom?
Merci d'avance