Volet roulant velux - Montage ressort

Résolu/Fermé
steph -  
Bonjour,
Je dois changer le ressort de mon volet roulant Velux dont la partie en plastique qui le relie au volet est cassée.
Quelqu'un peut-il me dire de combien de tours je dois remonter le ressort avant de le renclencher et le sens (horaire ou inverse)?
Merci de votre aide...

23 réponses

  1. stecru
    Bonjour à tous,
    Lorsque vous achetez ce fameux ressort (en fait c'est souvent la laison entre le gobelet en plastique et le ressort qui est cassé... mais c'est mieux pour eux de vendre le lot (environ 42 euros TTC), il n'y a pas de notice.

    J'ai obtenu la notice de la part de Vélux.
    Voici le passage qui concerne la tension du ressort:

    Fenêtre d’une largeur < 78cm = 5 tours
    Fenêtre d’une largeur > 78cm
    Hauteur 98 cm : 15 tours
    Hauteur 118 cm : 17 tours
    Hauteur 140 cm : 19 tours

    Le ressort est à remonter dans le sens des aiguilles d'une montre.
    Par contre, je reste sceptique sur la mise en tension volet déroulé ou enroulé sur son axe.
    En effet, sur la notice il est indiqué que le tablier doit être enroulé dans le coffre. Mais lorsque j'ai contacté Velux pour un précédent volet, le technicien m'a fait faire la manip avec le tablier totalement déroulé (17 tours pour ma taille de fenêtre)). Le résultat fonctionne depuis 1 an sans souci.
    Je vais donc recommencer avec le volet totalement déroulé pour celui que je dois réparer aujourd'hui.

    Si quelqu'un pouvait donner un bon coup de pied aux fesses du technicien qui, pour économiser 0,5 cents a créé une pièce de retenue de tension en plastique. Le pire c'est que je suis certain qu'il a reçu une prime pour cela car tous les volets roulants cassent à cet endroit là!!!

    Si quelqu'un est capable de fabriquer un gobelet en métal, j'en achète 4 (1 par volet...).
    Bon courage à tous
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    1. rogers
      Bjr merci beaucoup pour ta réponse;
      une petite astuce pour réparer le gobelet;faire passer un tuyaut de cuivre de 12mm dans l'axe le former en carré ds le gobelet et le recouvrir d'un tuyaut PVC coté ressort et le rentrer ds le ressort .
      Pour ma part pour un velux larg 134 haut 98 j'ai fait 9tours volet baissé;
      -1
    2. pat
      comme tout le monde j'ai déjà remplacé 3 ressorts de volets roulants électriques GHL S 06 et sur le quatrième volet le tube dans lequel vient se loger le fameux ressort est sorti d'un centimètre et impossible de remonter le flasque en plastique. Je crois que ce tube est sorti de son logement et je n'arrive pas à le repousser jusqu'au bout???
      Avez-vous une astuce SVP???Merci de me répondre.
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    3. sper
      Bonjour
      je viens de recevoir mes ressorts et je suis heureux que tu indique la façon des les mettre en place car il n'y avait pas de notice.
      Est ce que cette notice est dispo sous format informatique , est il possible de l'avoir ?
      Merci d'avance
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    4. VL
      où peut-on trouver la notice ou le schema de montage de ce ressort ve volet roulant velux(manuel)?
      Merci de voter aide
      VL
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    5. Pat7895
      Bonjour,
      Comme vous tous j'ai changé le système complet ressort + tambour plastique sur mes volets roulant SML. Au premier "ressort cassé" j'ai procédé au remplacement pensant qu'il s'agissait d'un PB de fatigue ou d'usure. Mais quand j'ai reçu la pièce de rechange un détail m'a intrigué : le tambour plastique à l'origine de la panne était d'une couleur différente. J'ai donc cherché d'autre détails sur les 2 pièces : l'ancienne et la nouvelle qui indiqueraient une modification de la conception et là j'ai trouvé un détail intéressant qui m'a paru pertinent et qui m'a permis d'obtenir le remboursement de la pièces défectueuse ainsi que l'envoi d'autres pièces afin de changer les ensembles sur les autres volets. Ce détail est le suivant : le tambour d'entrainement d'origine est en polymère POM (Acetal couleur blanche naturel) le nouveau tambour est un mélange de polymères mais ne contient plus de POM. L'examen de la rupture m'a fait pensé à une rupture du plastique sous contrainte environnementale. autrement dit : la pièce de POM s'est cassée puisque soumise à une contrainte en torsion en présence d'une graisse et de variation de température importante été-hivers + jour-nuit. J'ai donc envoyé une lettre en RAR en revendiquant la garantie légale au titre des vices cachés car pour moi le constructeur "Velux" avait commis une erreur en choisissant une graisse et un plastique incompatible du point de vue de la résistance mécanique à une contrainte chimique. J'ai obtenu mon remboursement ainsi que mes nouvelles pièces pour mes autre volets le tout accompagné d'un courrier du service client de Velux m'assurant que c'était un généreux geste commercial de leur part et non une réponse à un vice caché. Mais qu'importe leur argumentation, pour moi l'essentiel était d'avoir obtenu le remboursement pour le prix d'une lettre en RAR.
      J'espère que ma petite histoire vous permettra d'obtenir le changement de cette pièce défectueuse dans des conditions plus acceptables.
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  3. rob
    J'ai le même problème,la fixation du ressort au godet,j'ai limé la surface de godet,agrandi le trou,j'ai acheté un bout de tube fileté diamètre 18 mm et d'une longueur de 40 mm (leroy merlin à 4.50€) et un écrou de chaque côtés,fixé l'ensemble et le volet fonctionne,et je pense que cette réparation est plus solide que à l'origine
    robert
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    1. corinne
      je suis embete avec mon store occulte il n ai pas electrique je pense que cela doit etre le ressort qui est casse peut on acheter ce ressort seul et ou le trouver le service de piece detachee velux m a envoye une clef pour le retendre mais cela ne marche pas. pour votre reponse merci d avance
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      2. nm
        merci à tous pour ces précieuses informations.
        Je suis aussi victime de la société VELUX !!
        Serait-il possible de mettre ce fameux fichier pdf d'explication en ligne sur ce site ?
        Merci d'avance
        cordialement
        nm
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        1. Yagct3p
          Je suis aussi victime de ce problème : sur 5 velux 3 sont en panne...merci pour ces renseignements très utiles. VELUX est forcément conscient de ce probleme mais ne semble pas apporter de solution radicale. C'est bien plus lucratif comme cela. Mais c'est pas digne d'une marque comme eux!
          Vraiment déçu comme vous tous...
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        2. nm
          merci Fred pour la vue éclatée du volet Velux !
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      3. michel 85
        Bonjour.

        Mon volet électrique VELUX SML/0000U/13AN03KH s'est bloqué en début d'ouverture.
        Après démontage du carter couvre lames,j'ai trouvé les lames empilées et non enroulée sur le tamboug,ce dernier n'étant plus solidaire des pignons d'entrainement.
        D'après vos messages,il me semble que ce défaut vient du fameux ressort et de son support mais je n'ai pas de plan ou de vue éclatée de ce mécanisme que je comprend mal.

        Pouvez-vous me communiquer un plan ou une vue éclatée de ce mécanisme.

        Avec tous mes remerciements,michel
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        1. rfa78
          Bonjour à tous

          Pourriez-vous m'envoyer le pdf SVP (rfa78@caramail.com) . Le lien sur le site Velux est mort.

          Merci d'avance

          Rfa
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          1. nouf
            J'aimerais pouvoir démonter le mécanisme, mais avant je souhaiterais déposer le volant roulant. Or, celui-ci est à moitié fermé et je ne peux pas accéder à la charnière des montants dans cet état.
            Savez-vous comment faire pour démonter le volet lorsqu'il est à moitié fermé ?

            merci !
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            1. Jobo
              Peux tu décrire comment tu as fait pour fixer le ressort sur le gobelet?
              Merci d'avance
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              1. gégé03
                Environ 2 heures de bricolage et je suis arrivé à faire fonctionner de nouveau le volet roulant de mon vélux. J'ai percé le gobelet d'un petit trou et j'ai fixé le ressort sur le gobelet avec un petit écrou. Cela fonctionne, reste à savoir jusqu'à quand?
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                1. gégé03
                  J'ai également ce même problème, je vais essayer de tenir d'appliquer tous les conseils, merci.
                  J'espère y arriver
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                  1. Jacques_38
                    Bonjour,

                    Comme vous tous me voici victime du ressort Velux, 2 volets sur les 5 en service sont atteints par ce mal.
                    A voir le nombre d'internautes ayants écrit sur le sujet il me semble clair qu'il s'agit d'un "vis caché", (et non d'un ressort cassé... ;-)).

                    Dans un premier temps je vais tenter de fixer le ressort au gobelet par une petite vis.

                    Merci à tous pour vos explications et commentaires.
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                    1. nicolini38
                      Bonsoir

                      Un grand merci à ce forum et a ceux qui y contribuent dans le bon sens (fourniture du plan pdf, de l'info concernant Point P qui vende la pièce pour 44.25€ TTC)

                      Et en grand bouhh pour Velux de fabriquer des pièces si fragile et de leur tarif en direct: 52.25 TTC !

                      Et ce soir je ne dormirai plus à la belle étoile (le lit est sous le Velux) mais dans l'obscurité, chouette c'est la pleine lune ce soir et je dormirai au noir ...

                      Encore MERCI
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                      1. nicolini38
                        Bonsoir
                        merci de vos informations, j'essayerai ce WE si la météo le permet
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                        1. sper
                          Bonsoir
                          S'il est bloqué a mi course cela peut etre difficile de le demonter
                          Voir cette notice de montage
                          http://www.velux.ch/veluxcommon/resources/cache/site/www.VELUX.ch/Non-Image/PDF/SML%200907.pdf
                          Il faut enlever les deux "bras" 5 et 6 ensuite il faut déclipser le coffre (Voir fig 9 page 9) apres avoir débranché le cable electrique.
                          Si ce n'est pas possible, il faut démonter le couvercle de droite (en regardant vers le sommet du toit) du coffre
                          Voir repere F040/F041 de la notice SML, ensuite d'apres mes souvenirs, j'ai enlevé la piece F034/F035 et j'ai pu libérer les pignons et j'ai pu enrouler à la main.
                          Je n'ai pas pris de photo pendant l'opération et je le regrette.
                          Tenez moi au courant s'il y a des difficultés
                          SPER
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                          1. Pilydubdc
                            Bonjour,
                            Apparemment je pense subir les mêmes problèmes avec mon volet roulant SML que la plupart des utilisateurs de ce produit !
                            Au vu de tous ces messages je pense probablement être aussi victime de ce fameux ressort ?
                            Mon volet était bloqué et, en ouvrant le capot, j'ai trouvé on les lames repliées sur elles en accordéon (pas enroulé proprement).
                            Pour l'instant je ne suis pas allé beaucoup plus loin car je ne sais quoi démonter de peur que cela saute et tombe sur le toit.
                            J'ai vu que vous proposez une vue éclatée de ce volet ; est_il possible de l'obtenir pour voir ou sont ce ressort et ce gobelet et la façon d'y arriver ?
                            Merci par avance
                            Pily
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                          2. lucky78
                            le lien hypertexte ne donne pas de notice de montage, de plus je pense que c'est écrit en allemand
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                          4. sper
                            Le lien complet ne fonctionne pas , mais il suffit d'aller sur www.velux.ch puis la rubrique professionnel et consignes de montage (ceci comme précisé plus haut , pour deposer le coffre du store SML)
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                          5. Pilydubdc
                            Super.
                            Merci à toi Sper pour cette info qui me permet de savoir maintenant comment déposer non volet SML.
                            Si je peux encore abuser, connais-tu un lien qui permet d'obtenir la vue éclatée du mécanisme de ce volet roulant et la position de ces fameux ressort/gobelet qui ennuient tout le monde ?
                            Merci d'avance,
                            Pily
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                        2. nicolini38
                          Bonsoir

                          Je n'ai pas réussi à démonter le carter, comment se démonte t-il ?

                          Une autre question, comment puis je le démonter alors que le volet est bloqué à mi hauteur ? Je souhaiterai désosser l'ensemble dans mon garage ... soucis et sécurité en raison de l'accès au toit, ce dernier est bien pentu et je peux m'y déplacer que quand celui-ci est sec (sinon ça glisse !!!)

                          Dans l'attente de vos conseils bonne soirée.
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                          1. Pat
                            finalement c'est simple,
                            tout est écrit: 15 tours pour une fenêtre de 98cm, 17 tours pour une fenêtre en 118cm et 19 tours pour une en 140cm.
                            Le soucis que j'avais était que le tube enrouleur des lames était sorti de son logement coté moteur.
                            C'est pas compliqué, il suffit d'enlever le carter de protection retenu par 4 petites vis( torx) et remboiter le tube.
                            Cordialement.
                            Pat
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                            1. nicolini38
                              bonjour si vous pouviez m'envoyer la vue eclaté du volet electrique à l'adresse suivante (en supprimant les etoiles !!!) ce serait super sympa
                              CDLT
                              0
                            2. sper129
                              @nicolini38Bonsoir
                              Je vous envoi la vue éclatée
                              0
                            3. poderic
                              Bonjour
                              est ce vous pourriez aussi m envoyer la vue eclatee du volet electrique
                              j ai bin cherche sur le site de velux mais je n ai trouve que les notices de montage
                              merci d avance.
                              0
                            4. sper129
                              C'est fait

                              sper129
                              0
                            5. jlad273
                              pourriez-vous m'envoyer une vue éclatée du volet électrique velux SML. problème aussi de bloquage. D'avance merci.
                              0
                          2. sper
                            Bonsoir
                            Si tu as changé ces pieces, peut tu expliquer la marche à suivre, surtout pour la tension du ressort
                            Merci d'avance
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                            1. Christophe
                              Je n'ai pas encore changer les ressorts, as-tu eu le même pblm ?
                              0
                            2. sper
                              @ChristopheBonjour
                              En effet mes deux velux ont 4 ans et sur l'un d'eux la piece est cassé (Voir mon post un peu plus haut) j'attends une réponse du SAV velux pour commander la piece . je pense que je vais en prendre deux car le probleme ne va pas tarder pour l'autre
                              0
                            3. Rogers
                              @sperBonjour,
                              As-tu résolu ton problème j'ai le même?
                              Merci de ta réponse
                              0
                            4. sper
                              @RogersBonjour
                              J'ai eu une premiere réponse de Velux , ils m'ont demandé que je leurs precise la reference du store et depuis j'attends ... C'est un peu long . A chaque fois que l'on envoi un message , dans l'accusé de reception , il disent qu'ils repondront sous 15 jours
                              0
                            5. sper
                              @RogersBonjour
                              J'ai eu un devis de VELUX pour deux ensembles ressorts et golelets + un kit Joints et filtres (pour 4 velux), le montant du total 122 € avec frais de port et 2 semaines de délais
                              J'ai donc commandé:
                              2 pièces référence FO23 sur la vue éclatée SML AH12 (937409)
                              1 Kit d'entretien barre de manœuvre 3,5 m No. d'article ZZZ 145N
                              J'ai la vue eclaté pour les stores SML 000U 37AM09KH si ça interresse quelqu'un
                              Serge
                              0
                          3. Christophe
                            Problème avec les volets roulants de VELUX,
                            Il semble qu'il y ai un point faible sur ces volets roulants : j'en ai installé 3 en 2003 et ils souffrent tous de la même panne : les pièces en plastique aux extrémités du ressort cassent !!!!
                            Quelqu'un a t'il obtenu de Velux la reconnaissance d'un problème ?
                            Merci de me répondre.
                            Christophe
                            7
                            1. sper
                              Bonjour
                              Je viens d'avoir le même problème, la piece grise au bout du ressort (coté pignon) est cassé.
                              J'ai envoyé un message au SAV sur le site pour pouvoir commander la piece (Je l'ai déja fait avec une pieces d'un store occultant: ils m'avaient envoyé une vue éclaté et j'ai pu choisir la piece , envoyer le cheque et au bout de 2 sem je l'ai reçu)
                              J'espere que cela va bien se passer , sinon je retiens que l'on peut l'avoir chez point P
                              J'ai une question: Quand on doit tendre le ressort, faut il le faire avec le volet en bas ou en haut ? car je ne comprends pas la fonction de ce ressort !
                              Merci si quelqu'un peut m'éclairer
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