Facture poweo Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai souscrit un contrat chez powéo le 01/06/08
Je devais recevoir une facture tous les 2 mois (j'ai reçu la première facture le 06/06/08 d'un montant de 18.12 euros) hors j'ai recu la seconde facture 5 mois plus tard (d'un montant de 36.83 euros) , et pour la troisième facture je l'ai reçu egalement 5 mois plus tard (je les avait contacté il m'avait dit que c'etait du à un problème informatique) et la je reçoit une facture d'un montant de 590.70 euros (je les recontacte à nouveaux pour qu'il m'explique pourquoi je n'ai pas recu de facture pendant 5 mois et aussi pourqoui la somme est si importante par rapport à la précedente. il m'on dit pour seule réponse (après m'avoir envoyer de service en service pendant 30 minutes) que qu'il ne savait pas mais que je devais payer la somme en maximum 3 fois j'ai essayé de trouver un arrangement pour payer en plusieurs fois mais il ont refuser categoriquement sous peine de faire appel à un service de recouvrement.
es ce que quelqu'un aurait une solution pour que paye en plusieurs fois?
es ce que je peut me retourner contre eux? 
Merci d'avance.

mel76470 · Accepted Answer

poweo c est de l arnaque nous avons des somme incroyable il faut arrêté la en plus c est de la publicité mensongère on veu s arrangé pour payé on peu pas. la ils sont coupé plus gaz plus électricité tout aucune pitié c est honteux un conseil faite AUCUN contrat chez POWEO.


J espère que le service apres vente le verra mon message car c est HONTEUX .

garcia savino · Answer

powweo ce sont des voleur qui ne nous respecte meme pas il faut les neutralisee et ensenble les trene en justice je ne suporte plus leur facture rocenbolesque je leur est regle debut juin  208 euro et maintenent je recoit  deux courier un il me doive 153 euro l otre une mise en demeure pour inpaye de 69 euro je vient de les insultes par telephone je me leve de cher heu et pourquoi pas les trenes en justice                 francoise d aubagne

garcia savino · Answer

je vais suivre les conseil dezulu et je demande la facture de regul au plus vite pour ne plus faire parti de poweo faites de meme francoise d aubagne

aurel · Answer

poweo sont voleurs et incompetents

franc67 · Answer

bonjours,je suis retraite et j"ai travaille pendant 46 ans mais pas derriere un bureau a raconter des histoires apprises par coeur.A cette personne qui critique les creve la fain comme elle le pense,je lui souhaite d"etre un jour au chomage et devenir une creve la fain.j'ai vu tellement de personnes se retrouvaient sans revenu alors cette personne devrait savoir qu'il est tres facille de descendre en enfer.Honte a elle et a poweo pour les personnes qu"elle embauche,des personnes sans coeur et sans foi rien que pour se faire valoir par la societe

coquelicot · Answer

tout à fait d'accord avec vous tous, moi aussi j'ai reçu des factures très très très importantes, abonnée en février 2010 je dois malheureusement attendre 6 mois de contrat obligatoire, donc je résilie au plus vite en août 2010......  Des vrais voleurs

franc67 · Answer

bonsoir cmoi,je voie que vous porter bien votre nom.Je confirme toutes ces reclamations et poweo ne m"a meme pas repondu a mon mail,il faut dire qu"ils doivent avoir beaucoup de reponses a donner ,heureusement pour moi c"est fini cordialament

rambo72 · Answer

oui vous avez raison, j'ai ma belle-soeur qui s'est fait avoir aussi.
elle a recu deux factures  en 3 jours et ce sont des grosses sommes.
ce sont des voleurs.

franc67 · Answer

bonjour,je pense pas que vous aurez aucune reponse de leur part car toutes leurs reponses sont apprises par coeur et des que vous exigez une explication pourquoi fin juillet 2010 vous n"avez toujours pas consomme l'electricite paye en avril 2010 . Les sommes importantes qu'ils reclament malgres les auto releves ,ils continuent d'envoyer des factures sans donner de raison et les personnes que nous avons au telephone on les comprends a peine.Je retourne a edf,ils sont un peu plus cher mais au moins je ne me retrouve pas avec 500 e a payer sur une petite pension.Je suis surtout fache apres moi qui pensais faire des economies et qui c"est fait avoir comme un bleu. Je souhaite que plus personnes ne se fasse avoir mais c'est un reve ,il sont trop puissant cordialement

fafa · Answer

Tu devrais demander à une assistante sociale de te faire une demande de fond à l'énergie (300euro max) et en attendant tu payes tous les mois et comme cela il n'on pas le droit de refuser car c'est une preuve de bonne fois. Tu peus demander à un avocat il te le dira tant que tu rembourse tous les mois sans coupure il n'on pas le droit de te le refuser

guillou · Answer

m  guillou de brest moi j ai recu une facture de 455.60euro pour a payer pour le 13septembre alor que je vien de payer 262.77au moi de juillet  donc j ai telephoner elle ma repondu quil falait que je payecette facture et que je serai rembourser si j avai payer trop mais je ne peu pas payer ca alor je fait quoi                                        merci de me repondre

franc67 · Answer

+bonjour guillou. Le seule moyen est d'envoyer un mail sur reclamation mais je vois qu'ils ne changeront jamais.j'ai pu faire rectifier une facture suite a ma reclamation par e-mail .Il faut insister pour se recalcule et meme menacer mais le plus simple c'est de retourner a edf ,ils sont un peu plus cher mais au moins on a des factures qui corespond a notre consomation.Je n'es toujours pas consomme l'electricite paye au mois d'avril et ils m'ont toujours pas rembourser.On devrais se regrouper pour que le gouvernement reagisse
car pour le moment il les soutient malgres tous les problemes .Ce sont des personnes mal intentionne et se moque de tous le monde surtout des pauvres car ils savent que nous pouvons pas nous defendre faute de moyen.Changez tres vite de fournisseur vous pouvez le faire par telephone sans aucun probleme Bonne chance cordialement

romeo · Answer

j ai moi aussi eu e gros soucis avec ses voleur j ai relevé mon compteur et fait un tableau recapitulatif ...je n ai jamais payé malgré leurs menaces mise en demeure de payer c est uniquement un papier bleu autrement les autres n ont aucune valeur juridique c est une sociéte privé j ai donc changé de fournisseur comme ca il ne pouvez plus me couper..mon nouveau fournisseur ma fait un avoir ou remboursement de 530 euro sur facture deja payé et poweo m en reclamé encore 720 euro faites le calcul il m aurait volé de 1250euro mon nouveau fournisseur c est retcontre eux pour se faire rembourser...

choupette · Answer

bonjour tant que vous payer une somme meme minime ils ne peuvent pas vous envoyer d huissier et vous mettre en recouvrement.
moi aussi j ai un probleme avec eux ils devaient me rembourser plus de 250 euros de troppercu et ils ne m ont toujour rien envoyer ca fait plus d un mois.

franc67 · Answer

Bonjour,le meilleur moyen de partir tres vite de chez eux,j'ai eu les meme problemes et pas moyen de parler avec eux.De plus, quand vous les appelez vous n'etes meme plus en france.J'ai quitte poweo sans frais en retournant a edf qui ont tout arrage sans frais.Poxeo a du me rembourser 400 E sur le trop perçu mais il a fallu leur reclamer plusieurs fois.Edf est un peu plus cher mais il sont moin cher au niveau des compteurs et ne nous oblige pas a prendre une assistance qui est compris dans leur prix,ce qui fait que je ne paye pas plus cher et surtout je paye sur ma consomation effective.Pour votre payement,je ne suis pas sur mais il me semble que tant que vous verser un peu,ils ne peuvent vous couper l'electricite.J'espere que vous pourrez vous en sortir car je n'ai plus confiance en ce groupe cordialement

poppoche · Answer

Juste pour info, lors d'une résiliation, vous pouvez recevoir une facture ou Powéo vous doit de l'argent. Il est indiqué sur ces factures une date de "prélevement". En fait, l'argent ne vous est pas versé, SAUF si vous en faites la demande (alors que Powéo possède mes coordonnées bancaire, et qu'ils se doutent bien qu'on ne va pas leur laisser plusieurs dizaines d'euros).
Je pense qu'ils ont du faire un bon matelas avec tous les clients qui n'ont pas vérifié leur compte en banque. Non seulement ils abusent en ne rendant pas l'argent automatiquement, mais en plus ils "endorment" leur client en laissant entendre dans leur courrier qu'ils vont faire eux même le remboursement.

Charmeur75 · Answer

Il sont au bord de la faillite... donc pas de panique, faite la sourde oreille !

fanfan67 · Answer

pour celui qui travaille chez poweo,je lui signale que tous le monde n'est pas sans le sou mais n'accepte pas d'etre truande par des personnes de votre espec e.Vous etes une personnes ignoble qui se moque de personnes en difficulte et je vous souhaite tous les malheurs du monde

Pascal · Answer

...

Tatch · Answer

Je reçoi un appel le 01/12/2010 pour m'informer que suite à un problème informatique les prélèvements n'ont pas été faits sur mon compte et que je dois payer 483 €. Ils me proposent un échéancier (161 euros sur 3 mois). Aujourd'hui, après que le dernier prélèvement ait été fait, je constate qu'ils m'ont également prélevé 221 € le 07/02/2011 pour une consommation du 17/01/2011 au 01/03/2011 !!!! Bien sur quand j'appelle, on me raconte que c'est une régularisation et que c'est normal. Mais comment peuvent ils faire une régularisation sur une période à venir ? Du coup ils m'ont prélevé 382 € ce mois ci et je n'ai aucun recours. Je suis très en colère et je déconseille à tout le monde de s'abonner chez eux. Au début c'est peut être intérressant, mais après c'est le bordel .....

Facture poweo

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