Facture d'eau exorbitante
Résolu/Fermé
Bonjour,
Debut Mai, le fontainier a relevé mon compteur et m'a signalé que j'avais une consommation d'eau très importante d'environ 5.000 M3. Nous avons fait constater par notre plombier et bien évidemment la canalisation entre mon compteur et la maison (100 m) est détériorée (maison datant de 30 ans au moins). Nous avons donc palier au plus pressé en faisant une dérivation hors sol en attendant d'enterrer le nouveau réseau, car nous ne cherchons pas la fuite, au risque de se retrouver dans un an ou deux avec le même problème sur les bras. C'est le premier constat. Je reçois aujourd'hui ma facture que je dois payer le 31 MAi 2008 pour : 12256,54 € et la je suis complètement désorientée et consternée. Je cherche auprès de vous des conseils pour savoir vers quels organismes je dois me tourner. Merci
Debut Mai, le fontainier a relevé mon compteur et m'a signalé que j'avais une consommation d'eau très importante d'environ 5.000 M3. Nous avons fait constater par notre plombier et bien évidemment la canalisation entre mon compteur et la maison (100 m) est détériorée (maison datant de 30 ans au moins). Nous avons donc palier au plus pressé en faisant une dérivation hors sol en attendant d'enterrer le nouveau réseau, car nous ne cherchons pas la fuite, au risque de se retrouver dans un an ou deux avec le même problème sur les bras. C'est le premier constat. Je reçois aujourd'hui ma facture que je dois payer le 31 MAi 2008 pour : 12256,54 € et la je suis complètement désorientée et consternée. Je cherche auprès de vous des conseils pour savoir vers quels organismes je dois me tourner. Merci
9 réponses
-
Salut;
D'abord, reprends ton calme.
Consignes à appliquer d'urgence :
- coupe l'arrivée d'eau au niveau de ton compteur.
- vérifie que ton compteur te donne à peu près le même chiffre en m3 que ta facture
- si le relevé facturé est correct, fais venir un plombier pour trouver la fuite, car il y en a une
- fais réparer illico presto
- téléphone au service des eaux (il figure sur ta facture). S'il s'agit d'une fuite sur canalisation enterrée, ils accordent des remises très importantes (jusqu'à 90% de la facture) à une double condition :
1. tu n'as qu'une seule facture énorme, et non pas 2 d'affilée
2. tu leur fournis un copie de la facture de réparation
3. ... tu fais bien sur une réclamation écrite
Une fois que tu auras reçu ta décision favorable, t'auras "seulement" 1000 ou 2000 € à payer au lieu de 12.000.
Alors estime toi chanceuse dans ton malheur et vas au resto pour fêter ça.
Sois optimiste sur la suite des évènements. Tu peux me contacter par mail au besoin.-
-
bonjour
je suis dans la même situation avec une fuite énorme 18000 E.
Veolia me renvoi au texte qui dit que je suis responsable après le compteur. Par contre j'ai constaté qu'il n'était pas venu relevé mon compteur depuis 2 ans. Ils disent que la dernière fois il était "illisible" .
Une aide serait très très bien venu.J'ai déja reçu un courrier du cabinet de recouvrement.
Merci d'avance -
Bonjour Onc'Picsou
Suite à mon message du 21 MAi 20008 et vos prestigieux conseils, mon dossier a été pris en considération et ma facture a été revue à la baisse, la somme restant due s'élève à 3.388.17 € au lieu des 12.256.54 €. Pensez-vous que je puisse négocier un recouvrement échelonné...car par les temps qui courent, il m'est difficile de payer une somme de ce montant là. En tout cas, je vous remercie de votre aide qui a été réconfortante et m'a permise de faire "front". Je viens de voir passer un appel au secours de DEDE, pouvez vous le conseiller...aussi bien qu'à moi. Merci encore. -
@dedeBonjour Dede,
essayez de demander conseil à l'internaute Onc'Picsou ou lisez le mail qu'il m'a envoyé le 21 MAI 2008 à 18:39.
- Où en êtes-vous dans vos démarches ? Donnez moi un peu plus de détails, car il y a une procédure à suivre.
- Avez-vous trouvé la fuite ?
- Vous êtes vous présenté chez "Véolia" pour constituer un dossier de demande de dégrèvement auprès des différentes collectivités concernées et de leur direction.
Dans l'attente de vos détails je pourrais vous donner peut-être des renseignements qui vous aideront à mener à bien votre dossier.
Je viens de recevoir pour ma part une annulation partielle de ma facture de 8.868 € sur les 12.000 que je devais payer.
Tout espoir est permis, mais l'eau malgré tout reste amère. Alors on ne le dira jamais assez, surveillons nos compteurs ts les deux mois même si ceux si sont à 100 M de nos habitations. C'est ce que je me suis laissé entendre dire ? Nousensommes responsables.... -
bonsoir Onc'Picsou,
Je viens de vous lire dans le forum et aurait besoin de vos précieux conseils concernant une fuite énorme que la société des eaux vient de me signaler. Quels sont les démarches que je dois effectuer, tout en sachant que le plombier vient de réparer ma fuite, mais concernant la facture de ma consommation qui s'èlève à 42 000 euros, oui vous avez bien vu !!!!!! que puis je faire ? je suis désespérée, c'est une fuite non visible et j'en ai certainement une autre, car même lorsque les robinets sont fermés, le compteur tourne par à coups, est ce une anomalie ou une autre fuite ??
j'attends votre réponse impatiemment, merci d'avance.
-
La législation juridique et financière évolue en permanence...