Frigo de caravane sous garantie à reprendre par le vendeur.
Bonjour,
Je viens de batailler avec un vendeur priofessionnel pour qu'il fasse passer son transporteur, et ainsi enlever un réfrigirateur de caravane agé d'un an, et qui dysfonctionne. (Il arguait mordicus que le port retouir était à ma charge ).
Après menaces, il va donc faire passer son transporteur, mais je pense que contrairement à plusieurs demandes de ma part, il n'aura pas prévu de carton pour l'emballer...
En effet, même faisant en gros 55x55x55 cm et 18kg, c'est mission impossible pour un particulier d'emballer correctement un tel objet dont la partie supérieure comporte des pièces fragiles non protégées ...
Comme si ce que je redoute arrive, il y a 80% de chances pour qu'il y ait avarie dans le transport, aussi je souhairte savoir qui est responsable dans un tel cas svp ?
Je le reprécise, c'est lui qui missionne et paie le transpoprt vers le site de réparation... Merci par avance.
1 réponse
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Contributeur
Bonjour
vous allez chez Act..on ; vous achetez du papier bulle ( moins de 2 € le rouleau )
quand le transporteur arrive ; vous faites des photos de l'appareil ; ensuite vous protégez avec le papier à bulle et faites des photos après
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Merci... A priori et de ce que j'ai pu avoir comme info en posant la question sur Google, l'acheteur du bien à reprendre n'est pas tenu de le remettre dans l'emballage d'origine, et c'est au vendeur d'assurer la bonne marche de l'acheminement jusqu'au point de réparation.
En fait, la partie sup/arr du frigo comporte une "marche creuse" dans laquelle se trouvent des tuyaux cuivre, le compresseur, un petit radiateur à ailettes en alu, un boitier electrique, et ceci sans aucune protection... Le papier bulle n'y changera rien, si quelqu'un pose un autre carton, lourd ou pas là-dessus, c'est la détérioration presque assurée, et à l'arrivée chez l'importateur, le refus de réparer car hors garantie ! (C'est pour cela qu'il faut impérativement un grand carton fermé sur le dessus)
J'ai bien averti le vendeur, je garde nos mails et je prendrai des photos devant le hayon du camion le jour de l'enlèvement.
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