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Bon cadeau chez un commercant

Elizabeth -  
Isadore Messages postés 2701 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour ,j ai offert un bon cadeau a mes filles a Noël( valeur de 260 € validité 6 mois )Il est donc encore  valable encore 1 mois  mais la professionnelle me dis qu elle n a plus de place et qu elle ne peut pas prolonger le bon cadeau ,qu il fallait que l on s y prenne avant  ...est ce légal? 

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
alicia2
 

Bonjour,

Si elle n'a pas de place, elle doit vous donner une alternative ou vous rembourser. Relisez les CGV du bon cadeau.
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Réponse 2 / 2
Isadore Messages postés 2701 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 510
 

Bonjour,

Et si elle refuse de rembourser, il faut envoyer un recommandé pour demander un rendez-vous et prendre date.
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