Dépôt billet Société Générale

Ce dimanche 26 avril 2026 à 14h28, 
J’ai voulu effectuer un dépôt d’espèces de 2370€ mais seulement 200€ de la somme ont été crédité sur mon compte bancaire.
Lorsque j’ai mis l’ensemble des billets dans le compartiment, la machine a bien compté les billets, sauf qu’au moment d’appuyer sur l’option « terminer », l’écran a indiqué qu’un souci a eu lieu. Un ticket a été automatiquement généré, indiquant que mon dépôt a rencontré un souci et qu’il faudrait contacter ma banque.
J’ai alors essayé à 3 ou 4 reprises d’effectuer un retrait afin de savoir si mes billets étaient restés coincés. Mais en vain car les options retraits et dépôts étaient indisponibles. J’ai vérifié mon solde sur mon application bancaire, je n'ai vu que 200€ crédité sur les 2370€.
J’ai attendu quelques minutes, avant de de réinséré ma carte pour effectuer un retrait de 10€. Le compartiment à billet était vide, et je n’ai vu que les 10€.

 

Est-ce que mon cas aura une suite favorable ? Que dois-je faire svp ?