Prelevement abusif

Sur votre compte en ligne, il est possible que vous puissiez consulter puis révoquer les mandats de prélèvement. Pour une première étape.

Bonjour,

c’est auprès de votre conseiller bancaire qu’il faut se renseigner et demander le remboursement si le prélèvement est avéré frauduleux.

Cordialement

Bonjour, 

Pour commencer, nous serons majoritairement convaincu qu'il ne s'agit pas d'un prélevement, basé sur le numéro du compte, pour lequel vous devez rédiger une autorisation, mais d'un débit carte classique, pour lequel donner votre numéro de carte vaut globalement autorisation.

Il y a quelques jours, vous (ou quelqu'un de votre foyer, et c'est la même chose légalement) a été sur un site pour bénéficier d'un bien ou service à un prix ridiculement bas. Pour en bénéficier, vous deviez entrer votre numéro de carte, et accepter des conditions de vente. Vous n'avez évidemment pas pris le temps de lire ces conditions, franchement, qui a le temps de lire quoi que ce soit de nos jours. 

Sauf que les conditions que vous avez acceptées, elles indiquaient explicitement que sans désinscriptions dans un délai très court (dans la journée dans le pire des cas), vous acceptiez de payer pour un abonnement mensuel. 
Et vous avez affirmé être d'accord avec ça.

La vraie bonne solution consiste à retourner sur le site en question, vous connecter avec vos identifiants (que vous avez évidemment oublié), aller dans vos options de profil, et mettre fin à l'abonnement. Par défaut vous ne serez pas remboursés (mais plus débités les mois à venir), mais des négociations peuvent être possible. Un proche maitrisant l'outil informatique pourra vous aider, mais attention, de part le type de site, certaines personne risqueraient de vous juger.

La solution de facilité consiste à contacter votre banque et à faire opposition sur votre carte bleue (d'où l’intérêt d'être sur du type d'opération, car ce n'est pas la même action pour des prélèvements). Dites à votre conseiller que vous l'avez perdue. Par défaut, la banque refusera de vous rembourser, à plus forte raison si vous avez utilisé votre carte entre-temps. Vous pourrez tenter de forcer en déposant une plainte (qui risque de vous causer des problèmes quand on trouvera que l'opération a été réalisés depuis votre maison). 

Mais surtout le point important est d'apprendre de la leçon. Demandez à votre conseiller de faire en sorte que votre carte ne puisse jamais être utilisé sur internet, même quand vous en aurez très très envie. Et sans allez jusque là, rappelez vous que chaque fois que vous entrerez votre carte sur un site internet, vous souscrirez à un abonnement de ce type. Et ne cliquez pas sur j’accepte tant que vous n'aurez pas trouvé les détails de cet abonnement. 

Bonjour

Vous avez sûrement remis un RIB au sujet de ce prélèvement.