Litige culture et formation

Bev -  
dna.factory Messages postés 19825 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si il y a des personnes qui ont eu le même problème que moi je me suis inscrite à la formation secrétaire médicale avec culture et formation en ligne et j ai résilier 16 jours après et me réclame 500 euros et de plus il font partie du CPF et ne veulent rien savoir harcèlement pour payer et j en passe 

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dna.factory Messages postés 19825 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 922
 

Bonjour, 

Pour ce qui est de formation à distances, au delà des spécificités du contrat, il existe deux possibilités pour résilier.

La première est le droit de rétractation. Vous pouvez vous rétracter sans frais dans les 15 jours suivant la conclusion du contrat (étendu à un an si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, mais il le mentionnera dans le cas présent). 

Une fois ce délai dépassé, vous conservez la possibilité de vous rétracter pendant 3 mois après la signature du contrat, par contre dans cette situation, vous pouvez être redevable d'une indemnité allant jusqu'à 30 % du prix total de la formation (plus le matériel qui vous a été fourni).

De votre propre description, vous avez dépassé la période de 15 jours pour entrer dans celle des trois mois. Si la formation coûte plus de 1500 euros, l'organisme est parfaitement dans la loi de vous demander 500 euros. Même si c'était le CPF qui allait payer ces 1500 euros.

La solution légale pour ne pas payer cette somme est d'obtenir la rupture du contrat aux torts du fournisseur, probablement en passant par la justice en prouvant qu'ils n'ont pas respecté leur contrat. 

L'autre solution consistera à faire le mort. A ignorer les relances et menaces qui comporteront des mots très forts (tribunal, procureur, prison, huissier). Dans une telle situation, le fournisseur devra vous assigner en justice pour obtenir l'argent. Nous sommes tous persuadés qu'il ne le feront jamais, en partie parce que vous n'aurez de toute façon pas l'argent pour payer, mais surtout parce qu'ils ont peur que le juge décide malgré tout que c'est eux qui sont en tort, et un tel jugement leur ferait très mal une fois publié.

Bien sur, il faudra supporter ces relances. Et accepter qu'en agissant de la sorte, c'est vous le voleur dans l'histoire. 


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