L'assistance est-elle obligée de prêter une voiture ?

Bonjour,

Tout dépend du contrat. Le prêt d'un véhicule est-il inclus dans vos garanties ?

En général, et si c'est bien couvert, c'est le garage qui prête un véhicule pendant la réaration.

Bonjour,

le garage n'aura pas de véhicule immédiatement. Je suis assurée tous risques et j'ai une assistance. Le garage est-il dans l'obligation de me fournir un véhicule de remplacement  ?

Merci

Bonjour,

Je suis assurée maif et le véhicule de remplacement est une option (payante bien sûr) soumise à condition. Dans mon cas, je suis également assurée tout risque avec assistance et sans véhicule de prêt. Lors de la panne de mon véhicule, la maif a organisé mon rapatriement chez moi (taxi + voiture de loc ), pas contre pas de prêt de voiture ensuite une fois arrivée à destination.

Si vous avez souscrit à l'option véhicule de remplacement, si le garage n'a pas de véhicule de prêt, la maif vous propose une voiture de location (durée soumise à condition). relisez votre contrat et vos garanties

Je vous remercie,

J'ai eu l'assistance de la Maif. Elle me dit que ma voiture doit être au garage pour qu'elle demande un véhicule de remplacement. L'autre jour elle m'a dit que le garage devait être à moins de 15 km de chez moi.

C'est du délire,

Cordialement,