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Arielle -  
maroume88 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, je suis heureuse que je ne suis pas la seule, moi c'est une personne de chez canal+ qui m'a contacté me disant que je bénéficiais de mémoire d'un mois de gratuité à CANAL+, qu'à l'issu de ce mois pour continuer à bénéficier de l'offre de canal+ je devais leur retourner le contrat or je n'ai rien retourné car finalement ca ne m'intéressait pas, depuis ils me relancent, jusqu'à 6 x par jour disant que je dois régler mes impayés alors que je n'ai rien signé, malgré mes appels. Je leur ai demandé qu'ils me fournissent la preuve d'un quelconque contrat signé et toujours rien. Que faire ? quelqu'un a t'il été dans la même situation que moi ?

1 réponse

maroume88 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour

Si vous n'avez rien signé alors pas de problèmes.

C'est un contrat de vente à distance, en signant il y a 14 jours pour se rétracter. La vente n'est pas faite tacitement. Il faut une signature.

En l'occurence pas de paiement et pas de prélèvement donc. 

A vous d'ignorer ou bloquer ces appels.

Rappel : Lire les conditions générales avant de souscrire


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