Comment obtenir le numéro de la comptabilité pour obteni pen

Bonjour,

Depuis quelques semaines j' ai changé de Banque, j'ai informé organismes, autres.

GrDF, prélève la Pension alimentaire sur le salaire du père de mon fils pour en faire le versement MAIS, les mails envoyés avec Carte d'identité et nouveau RIB, n' ont pas été pris en charge...

Existe t'il un numéro spécifique ?

Comment faire ??