Article pas renvoyé

Bonjour  j'ai vendu sur le bon coin un miroir que j'avais nommé "Miroir Ancien "

j'aurais du noté Miroir style Ancien  car cette personne à réclamée pretextant que c'était trompeur  suite à cela le bon coin m'a sollicité de rembourser la plaignate ce que j'ai fait mais depuis un mois elle ne me renvoi pas le miroir malgré lui avoir promis de lui rembourser les frais de renvoi et je pouvais meme lui envoyer un bon de retour payé  que puis je faire ?