Nos garanties quand le constructeur fait faillite

Dzolta Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 8 déc. 2024 à 22:55
 catherine2704 - 9 déc. 2024 à 20:45

Bonsoir,

Le constructeur de notre maison a fait faillite en cette fin d’année. La remise des clefs a été faite en avril de cette année. Comment cela se passe pour les garanties ? Ex: Nous commençons à avoir des problèmes avec notre poêle à granulés seulement nous n’avons aucun document en notre possession pour les équipements de notre maison (ballon d’eau chaude, poêle etc) en cas de problème comment pouvons nous prouver ? Que faire ? De même pour la garantie de bon fonctionnement qui est de deux ans. La garantie de malfaçon de 1 an, la DO etc.

quel recours avons nous.

Merci à vous 

2 réponses

labricole47 Messages postés 21236 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 janvier 2025 996
9 déc. 2024 à 08:02

bonjour

sur les documents en votre possession , vous avez les coordonnées des artisans ? car les travaux sont fait par des corps de métiers différents


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Dzolta Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 1
9 déc. 2024 à 17:25

Bonsoir, Non je n’ai pas de document qui mentionne quelles entreprise/artisans est intervenu dans notre construction. Et ils se renvoient la balle notre constructeur nous indique qu’il ne peut nous aider car il a fermé, et les fournisseurs ne veulent pas nous aider non plus car pas de document en notre possession pour les garanties…

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catherine2704
9 déc. 2024 à 20:45

Si vous avez souscrit à une dommage ouvrage vous devez disposer des coordonnées de l'assurance.

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