Nos garanties quand le constructeur fait faillite
catherine2704 -
Bonsoir,
Le constructeur de notre maison a fait faillite en cette fin d’année. La remise des clefs a été faite en avril de cette année. Comment cela se passe pour les garanties ? Ex: Nous commençons à avoir des problèmes avec notre poêle à granulés seulement nous n’avons aucun document en notre possession pour les équipements de notre maison (ballon d’eau chaude, poêle etc) en cas de problème comment pouvons nous prouver ? Que faire ? De même pour la garantie de bon fonctionnement qui est de deux ans. La garantie de malfaçon de 1 an, la DO etc.
quel recours avons nous.
Merci à vous
2 réponses
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bonjour
sur les documents en votre possession , vous avez les coordonnées des artisans ? car les travaux sont fait par des corps de métiers différents
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Bonsoir, Non je n’ai pas de document qui mentionne quelles entreprise/artisans est intervenu dans notre construction. Et ils se renvoient la balle notre constructeur nous indique qu’il ne peut nous aider car il a fermé, et les fournisseurs ne veulent pas nous aider non plus car pas de document en notre possession pour les garanties…
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Si vous avez souscrit à une dommage ouvrage vous devez disposer des coordonnées de l'assurance.
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