Solde commande avant livraison

Sab_13 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Sab_13 -

Bonjour,

J'ai acheté un meuble pour lequel j'ai payé 50% lors de l'achat.
Sans compter le fait qu'il y ait du retard à la livraison, on vient de m'information que le meuble était disponible dans leur dépôt mais qu'il fallait régler le solde pour que le meuble me soit livré.

J'ai protesté car sur mon contrat il est mentionné que le solde est à régler à la livraison. La personne m'a répondu qu'ils ne procédaient plus de la sorte à cause de chèques impayés. J'ai demandé à parler au responsable qui bien évidemment n'était pas disponible.

Auriez-vous des conseils pour gérer cette situation?

Merci beaucoup.

2 réponses

AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 

Bonjour,

Vous leur dites qu'ils sont tenus de respecter les obligations contractuelles qu'ils ont consenti, que vous les mettrez en demeure d'ici X jours par courrier LRAR de respecter ces obligations s'ils ne vous livre pas le meuble comme prévu.


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Sab_13
 

Un grand merci pour le retour rapide!

Je vais tenter une dernière discussion à l’amiable et si besoin je passerai par le courrier recommandé.

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