Mise en recouvrement suite achat Amazon

Portugaise45 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2024 - 25 juil. 2024 à 21:37
Portugaise45 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2024 - 26 juil. 2024 à 14:10

Bonjour 

j’ai acheté en mars un lave linge défectueux (il manquait les vis pour tenir le hublot)

le vendeur ne répondant pas, Amazon m’a remboursé dans le cadre de la garantie a a z

seulement le vendeur me menace a plusieurs reprises de me faire une procédure et a chaque fois Amazon me dit de ne pas en tenir compte. 
seulement je reçois maintenant des courriers d’un service de recouvrement 

amazon continue de me dire de ne pas en tenir compte mais j’ai peur de la suite et des conséquences 

Merci d’avance pour votre aide 

1 réponse

AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 9 020
25 juil. 2024 à 22:47

Bonjour,

Si vous avez rendu le lave linge et avez été remboursé, cela ne vous regarde plus.


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Portugaise45 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2024
25 juil. 2024 à 23:03

Bonsoir 

merci pour votre réponse 

il n’a pas été rendu car j’ai envoyé le lave linge pour un cadeau d’anniversaire pour ma belle mère au Portugal 

j’ai donné l’adresse pour qu’ils puissent le récupérer mais ils le veulent sur le territoire français 

mais financièrement ça me coûtera encore plus cher que le prix du lave linge lui même  

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AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 9 020 > Portugaise45 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2024
25 juil. 2024 à 23:05

C'est différent alors, vous devez leur remettre l'objet à l'adresse où ça a été livré au moins si ce n'est pas à vous de le renvoyer. Vous ne pouvez pas garder l'argent et l'objet acheté.

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Portugaise45 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2024 > AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
26 juil. 2024 à 14:10

Bonjour 

d’accord je comprends 

merci pour votre retour 

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