Réclamation Résolu

Question

Bonjour,

J'ai reçu à l'encaissement un chèque de 2890 euros que ma banque caisse d'épargne a crédité sur mon compte en me demandant d'attendre un délai de 21 jours de vérifications. A ce terme j'ai eu l'autorisation d'utiliser l'argent. Une semaine après on me débité mon compte de la même somme ce qui me met à découvert non autorisé et me laisse sans un sou pour régler mes factures et autres. Quel recours ?

dna.factory · Accepted Answer

Bonjour,

Votre recours sera contre l'émetteur de ce chèque, celui qui vous doit cette somme.

Le délai de 21 jours est un compromis de la banque entre la sécurité, et la volonté des clients d'avoir l'argent rapidement. Mais dans les faits, l'argent peut-être 'retiré' bien après ce délai (en général, jusqu'à 60 jours).

La banque ici n'a commis aucune faute, et votre seul recours doit être contre la personne qui vous a donné ce chèque.

Réclamation

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