Accès bloquer au garage le matin

Bonjour,

Cela fait 3 matins cette semaine , où je me rends au garage mon immeuble ( accès à pied par l'extérieur obligatoire) et la porte est bloqué.... je n'ai donc pas pu aller travailler à deux reprises et ce matin ( dimanche) je devais emmener mon bébé de 7 mois aux urgences...impossible de prendre ma voiture . Et pourtant la porte se débloqué l'après midi ....

Je n'ai aucune réponse de l'agence ( je suis locataire et ai le droit à un box avec mon logement ) .... que faire ?? Quels sont mes droits? Et surtout comment faire pour obtenir réparation? 

Merci