Achat d une cuisine aménagée

Bonjour, j aimerais  si c est possible  avoir un conseiller  au téléphone  en gros cela fait 30ans que j ai eu un problème  avec cetelem j ai voulu acheter  une cuisine  aménagée  et ca bloque ca ma étais refusé  j ai donc contacté  le service cetelem  qui ne dit qui ne peuvent pas donner le motif du refus  je pense que cetelem  ma pas fait la lever incident  de paiement  j ai acheté  ma maison ainsi que mon véhicule  par crédit  aucun problème  par contre j ai rencontré  le même problème  avec oney et c était du qui n avait pas fait la  levé incident  de paiement   merci pour votre compréhension  cordialement  m pille