Compte crédit permanent mis en contentieux

Bonjour!

J'étais titulaire depuis très longtemps d'un compte de crédit permanent chez Sofinco.
En Novembre 2023, après consultation de mon relevé sur mon espace personnel, j'ai cru comprendre qu'il restait 14 € de solde. J'ai donc effectué un virement bancaire ce cette somme pour solder ce compte.
Le mois suivant, j'ai voulu vérifier en me connectant, mais impossible d'accéder à mon relevé: j'en ai donc conclu que tout était réglé.
Or hier, je reçois un appel téléphonique et un mail d'un cabinet d'huissier situé à Lyon m'indiquant que mon dossier était en contentieux. En vérifiant la copie du dernier relevé que j'avais sauvegardé, je me suis aperçu que c'est moi qui ait fait une erreur et il restait effectivement un solde!
Question: je suis d'accord pour payer le solde et les intérêts courus , mais compte tenu que je n'ai reçu aucun courrier (ni normal, ni en recommandé) :
1) Sofinco a t-il le droit de me mettre en contentieux sans me prévenir par courrier?
2) Dans ces conditions, le cabinet d'huissier a t-il de droit de me facturer des frais supplémentaires ?