Levée d'hypothèque

Bonjour,

En 2010 j'ai contracté un Pass Foncier auprès de Logeo, une hypothèque du bien nous avez alors été imposé;

En 2016 j'ai racheté ce prêt via un prêt immobilier auprès d'une banque.

Mon prêt Logeo a donc été soldé;

Aujourd'hui je vends mon bien et la notaire me dit que l'hypothèque n'a pas été levé par Logeo. Elle me demande un justificatif de prêt soldé pour demander une levée d'hypothèque.

A ce jour, Logeo a été englobé dans le groupe Action Logement et quand je les appelle....il ne trouve aucune trace de dossier de prêt à mon nom (ni à celui de mon conjoint). Il cherche depuis 1 mois.

Ma banque doit me fournir un justificatif du versement fait à Logeo en 2016 mais cela fait aussi 3 semaines que j'attends et cela va être payant.

La vente doit être conclue au plus tard le 15/04/2024.

Y-aurait-il un moyen de forcer Logeo/Action Logement a accélérer ses recherches dans la mesure où ils sont en faute ayant perdu mon dossier?

Y-aurait-il une autre façon de demander la levée d'hypothèque?

Merci par avance de vos idées lumineuses.