Récupérer 1 caution sur distributeur automatique de boisson.
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Salut.
Un jour j'ai accompagnée une amie aux urgences. Je lui ai pris une bouteille d'eau à 2e au distributeur automatique, j'ai remarqué la notification habituelle "sans contact réussi" sauf que ct marqué "5e" au lieu de 2. J'ai immédiatement appelé le numéro de téléphone affiché sur la machine. Elle m'a dit oui y a 3 mois de caution de 2,5e. Dans trois mois vous serrez remboursé de la somme de la caution. Ça fait presque 6mois et je dois retourner dans cet hôpital pour retrouver le numéro de téléphone et réclamer les 2,5e.
Est-ce legale ? Puis-je porter plainte? Surtout qu'une fois un distributeur automatique m'ont remboursé par courrier en timbre poste la somme de 2e. Je voudrais juste recuperer mon due.
merci.
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5 réponses
Bonjour,
Perso, je prends une feuille blanche avec un crayon j'écris HS, et je scotche le tout devant le clavier du distributeur. Perte de rentabilité assurée pour le distributeur défaillant.
Ils veulent gratter sur tous les centimes, les clients insatisfaisants peuvent le faire également.
CB
De un, c'est une question de principe. De deux, même pour 3e je le fais psk même un centime je le compte. De trois, c'est exactement ce qu'ils attendent de nous, être mou et sans défense. Hors de question.
c'est une question de principe : je l'avais bien compris.
même pour 3e je le fais psk même un centime je le compte : vous n'êtes pas la seule, hélas
sans défense : il existe des associations de défense des consommateurs qui pourraient vous défendre, moyennant une adhésion qui vous coûterait bien plus cher que 3 euros.
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Bonjour
Puis-je porter plainte ? Non, ce n'est pas un délit.
Pour 3 euros, laissez tomber, la "justice" est suffisamment encombrée de récriminations diverses et variées, légitimes ou pas, pour s'occuper de votre cas. Prenez simplement la précaution, les prochaines fois, d'avoir suffisamment de pièces de monnaie sur vous pour régler ce genre d'achats. Même si c'est has been de payer en liquide.
La législation juridique et financière évolue en permanence...