Récupérer 1 caution sur distributeur automatique de boisson.

Maadi31 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 30 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023 - 30 déc. 2023 à 08:37
Afrikarnak Messages postés 35506 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 24 août 2024 - 30 déc. 2023 à 12:35

Salut.

Un jour j'ai accompagnée une amie aux urgences. Je lui ai pris une bouteille d'eau à 2e au distributeur automatique, j'ai remarqué la notification habituelle "sans contact réussi" sauf que ct marqué "5e" au lieu de 2. J'ai immédiatement appelé le numéro de téléphone affiché sur la machine. Elle m'a dit oui y a 3 mois de caution de 2,5e. Dans trois mois vous serrez remboursé de la somme de la caution. Ça fait presque 6mois et je dois retourner dans cet hôpital pour retrouver le numéro de téléphone et réclamer les 2,5e.

Est-ce legale ? Puis-je porter plainte? Surtout qu'une fois un distributeur automatique m'ont remboursé par courrier en timbre poste la somme de 2e. Je voudrais juste recuperer mon due.

merci.


5 réponses

hoquei44 Messages postés 16217 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2024 8 705
Modifié le 30 déc. 2023 à 12:29

Bonjour,

Perso, je prends une feuille blanche avec un crayon j'écris HS, et je scotche le tout devant le clavier du distributeur. Perte de rentabilité assurée pour le distributeur défaillant.

Ils veulent gratter sur tous les centimes, les clients insatisfaisants peuvent le faire également.

CB


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Afrikarnak Messages postés 35506 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 24 août 2024 12 062
30 déc. 2023 à 12:35
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Maadi31 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 30 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 10:35

De un, c'est une question de principe. De deux, même pour 3e je le fais psk même un centime je le compte. De trois, c'est exactement ce qu'ils attendent de nous, être mou et sans défense. Hors de question. 


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LaBeotienne Messages postés 2109 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 960
30 déc. 2023 à 10:46

c'est une question de principe : je l'avais bien compris. 

même pour 3e je le fais psk même un centime je le compte : vous n'êtes pas la seule, hélas

sans défense : il existe des associations de défense des consommateurs qui pourraient vous défendre, moyennant une adhésion qui vous coûterait bien plus cher que 3 euros. 


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LaBeotienne Messages postés 2109 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 960
30 déc. 2023 à 10:33

Bonjour

Puis-je porter plainte ? Non, ce n'est pas un délit.

Pour 3 euros, laissez tomber, la "justice" est suffisamment encombrée de récriminations diverses et variées, légitimes ou pas, pour s'occuper de votre cas. Prenez simplement la précaution, les prochaines fois, d'avoir suffisamment de pièces de monnaie sur vous pour régler ce genre d'achats. Même si c'est has been de payer en liquide. 

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