HP ne répond pas à mon offre de remboursement

nom15 - Modifié le 30 sept. 2023 à 10:32
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 30 sept. 2023 à 11:22

Bonjour,

j'ai été ici https://offrehp.fr "bien équipés pour la rentrée", je suis éligible ça fait plus de 15 jours que j'attend mon remboursement de 100 euros mais c'est toujours en attente

si ils répondent jamais je fais quoi ? j'ai un recours ? Je dois faire quoi ?

Merci

2 réponses

choubaka Messages postés 39404 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 2 188
30 sept. 2023 à 10:32

Bonjour

Je dois faire quoi ?

Expliquer clairement votre soucis.


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en fait j'ai droit à un remboursement de 100 euros suite à achat éligible "bien équipés pour la rentrée" de HP mais quand je leur téléphone ils me disent que ce sera traité demain, j'attends, toujours rien, ils répondent pas à ma demande faite sur le site....

J'ai du téléphoner 5 fois à HP mais à chaque fois j'obtiens jamais satisfactions, il font rien de plus

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nom15 > nom15
30 sept. 2023 à 10:41

Malgré mes relances, ils ne font rien...

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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
30 sept. 2023 à 11:22

Re:

Si aucun délai de remboursement n'est précisé dans la pub il faut attendre puisque ce délai n'est pas contractuel..

Ensuite on verra..

A+

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