HP ne répond pas à mon offre de remboursement

nom15 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai été ici https://offrehp.fr "bien équipés pour la rentrée", je suis éligible ça fait plus de 15 jours que j'attend mon remboursement de 100 euros mais c'est toujours en attente

si ils répondent jamais je fais quoi ? j'ai un recours ? Je dois faire quoi ?

Merci

2 réponses

choubaka Messages postés 39984 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 193
 

Bonjour

Je dois faire quoi ?

Expliquer clairement votre soucis.


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nom15
 

en fait j'ai droit à un remboursement de 100 euros suite à achat éligible "bien équipés pour la rentrée" de HP mais quand je leur téléphone ils me disent que ce sera traité demain, j'attends, toujours rien, ils répondent pas à ma demande faite sur le site....

J'ai du téléphoner 5 fois à HP mais à chaque fois j'obtiens jamais satisfactions, il font rien de plus

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nom15 > nom15
 

Malgré mes relances, ils ne font rien...

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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 

Re:

Si aucun délai de remboursement n'est précisé dans la pub il faut attendre puisque ce délai n'est pas contractuel..

Ensuite on verra..

A+

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