Sujet Précédent Sujet Suivant

Service de recouvrement

Titaniacristal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2023 - 27 sept. 2023 à 10:47
Titaniacristal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2023 - 28 sept. 2023 à 08:59

Bonjour

Suite à des soucis financiers, Totalenergie me mets un service de recouvrement pour régler à l'amiable la dette que je dois. Cependant cette dernière me contacte que par mail ??? Est-ce légal ?

Ensuite je verse ce que je peux à Totalenergie donc puis-je refuser de les payer eux ?

Et au bas de la fameuse lettre de mandatement toujours envoyée par mail, il est spécifié que tous les frais engendrés seraient à ma charge hors il me semble que c'est à celui qui les mandate de payer ou je me trompe ?

Je vous suis très reconnaissante pour vos lumières car là, je suis un peu perdue dans cette démarche.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 094
27 sept. 2023 à 11:37

Hello!

En phase amiable il n'y a pas de formalisme à respecter.. Et durant cette phase tous les frais sont à charge du créancier..

Ordre de grandeur de la supposée dette?

A+
0
Titaniacristal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2023
28 sept. 2023 à 08:59

Bonjour

Merci pour l'info. Au moins c'est un peu plus clair. Pour ce qui est du montant de la dette pas loin de 400e

Merci

0
Réponse 2 / 2
Ulysse5818 Messages postés 12501 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 5 384
27 sept. 2023 à 11:40

Bonjour,

En l'absence de décision de justice, les frais de recouvrement sont à la charge du créancier..

Vous pouvez bien entendu payer directement votre créancier.

Il n'y a rien d'illégal de réclamer par mail ou téléphone, par contre aucune valeur..c'est comme pisser dans un violon.
0
Titaniacristal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2023
28 sept. 2023 à 08:59

Bonjour et merci  pour votre réponse

0

Discussions similaires

recouvrement a l amiable ( hors je suis enfin en positif)
jea -
jea -

7 réponses
compte transmis au contentieux de la caisse d'épargne
Amaryllis -
papossible -

1 réponse
opposition 045 caisse d epargne
min" -
Flower17 -

9 réponses
service contentieux, débloquage
loulous -
triste -

4 réponses
ch adresse du contentieux de la caisse d'épar
l'ile -
moi7173 -

4 réponses