Service de recouvrement
Titaniacristal Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour
Suite à des soucis financiers, Totalenergie me mets un service de recouvrement pour régler à l'amiable la dette que je dois. Cependant cette dernière me contacte que par mail ??? Est-ce légal ?
Ensuite je verse ce que je peux à Totalenergie donc puis-je refuser de les payer eux ?
Et au bas de la fameuse lettre de mandatement toujours envoyée par mail, il est spécifié que tous les frais engendrés seraient à ma charge hors il me semble que c'est à celui qui les mandate de payer ou je me trompe ?
Je vous suis très reconnaissante pour vos lumières car là, je suis un peu perdue dans cette démarche.
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2 réponses
Hello!
En phase amiable il n'y a pas de formalisme à respecter.. Et durant cette phase tous les frais sont à charge du créancier..
Ordre de grandeur de la supposée dette?
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour
Merci pour l'info. Au moins c'est un peu plus clair. Pour ce qui est du montant de la dette pas loin de 400e
Merci