Service de recouvrement

Question

Bonjour

Suite à des soucis financiers, Totalenergie me mets un service de recouvrement pour régler à l'amiable la dette que je dois. Cependant cette dernière me contacte que par mail ??? Est-ce légal ?

Ensuite je verse ce que je peux à Totalenergie donc puis-je refuser de les payer eux ?

Et au bas de la fameuse lettre de mandatement toujours envoyée par mail, il est spécifié que tous les frais engendrés seraient à ma charge hors il me semble que c'est à celui qui les mandate de payer ou je me trompe ?

Je vous suis très reconnaissante pour vos lumières car là, je suis un peu perdue dans cette démarche.

Afrikarnak · Answer

Hello!

En phase amiable il n'y a pas de formalisme à respecter.. Et durant cette phase tous les frais sont à charge du créancier..

Ordre de grandeur de la supposée dette?

A+

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

En l'absence de décision de justice, les frais de recouvrement sont à la charge du créancier..

Vous pouvez bien entendu payer directement votre créancier.

Il n'y a rien d'illégal de réclamer par mail ou téléphone, par contre aucune valeur..c'est comme pisser dans un violon.

Service de recouvrement

2 réponses

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