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Restitution matériel orange

Nono - 9 mai 2023 à 20:03
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 9 mai 2023 à 20:26

Bonjour,

Il y'a 4 mois j'ai résilié mon contrat box orange. On m'a dit d'attendre pour restituer le matériel d'être contacté par orange. Aujourd'hui je vais dans une agence on me refuse la restitution si je n'ai pas de bon. J'appelle orange on me dit que c'est trop tard. Je suis furieux. Que faire pour contrer ses entreprises malhonnêtes. 

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Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 730
9 mai 2023 à 20:26

Bonsoir,

N'inversez pas les rôles !

Vous avez eu 4 mois pour renvoyer, et non pas déposer dans une agence, le matériel.

Vous serez, peut-être facturé pour matériel non rendu, mais si vous vous connectez sur le site orange et demander un bon de retour, peut-être tout va rentrer dans l'ordre.
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