Pc acheté a cash ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté un pc a cash 31 quand je suis arrivé chez moi je l'ai allumé je me suis rendu compte quil yavais encore le mot de passe avec le compte de l'ancien propriétaire j'ai apeller cash le patron est passé le récupérer il m'a dit demain a 12h vous l'aurez a 12h aucune nouvelle j'attend 14h je l'ai rappelle il me dise a 15h 16h max il sera chez moi a 16h30 pas de nouvelles je rappelle, il me dise sa prendra plus de temp a 17h je reçois un msg on me disant que je le recevrai la semaine prochaine il faut quil le réinitialise, d'après se que j'ai compris le PC n'a pas était réinitialisé ni testé vue qu'il y'a le mot de passe et les compte de l'ancien propriétaire le pc est chez le patron de cash j'ai le ticket de caisse que puis-je faire svp si vous pouvez m'aider me donné des solutions porté plainte ou autre sachant que j'avais acheté 3 jeux chez eux aucun ne fonctionner et la garantie de jeux est d'une semaine et les jeux sont non échangeable il mon dit, le magasin en question est ocash muret 31600