Produit non conforme
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 - 21 mars 2023 à 13:03
bonjour
ayant acheté chez boulanger une cartouche imprimante d'une valeur de 80€ il y a un mois, cette dernière est defectueuse.
Boulanger ne veut pas me rembourser ou remplacer le produit ni meme prendre ma demande en consideration.
quel est mon recours
Merci
3 réponses
21 mars 2023 à 12:28
bonjour,
C'est à dire deffectueuse?
Bonjour
Plus moyen d imprimer mqis fonctionne avec une autre cartouche en plus sur le ticket de caisse est ecrit garantit 2 ans pour non conformité
21 mars 2023 à 13:03
Donc voila le produit est bien réputé déffectueux, s'il refuse de vous l'échanger, lettre recommander LRAR + copie a la maison mère, leurs indiquant qu'ils ont un délais de 8 jours a reception pour vous échanger pour un produit conforme.
Vous indiquez que sans retour de leurs part vous saisirez la DGCCRF