Litige demande de prêt immobilier

Bonjour,

Besoin d'aide svp. J'ai signé un compromis le 22 février. J'ai reçu une simulation du directeur de ma banque (sg) le 17/02, taux à 3,06. le 21/02 j'ai fait la demande de prêt à ma conseillère par téléphone et le 23 je lui déposais le compromis. 14 mars, suite à un échange de mail avec ma conseillère, je réalise qu' elle n'a pas traité ma demande de prêt. Après échange au téléphone avec le directeur, ma conseillère m'envoie une demande de prêt, taux à 3,26 avec plusieurs erreurs de sorte que le montant de financement n'est pas bon, je ne peux donc pas valider la demande de prêt. J'interpelle à nouveau le directeur pour lui demander de confier le dossier à un autre conseiller mais le directeur refuse et ne reconnaît pas les dysfonctionnements. Ma banque fait clairement entrave à ma demande de prêt. Que me conseillez-vous ? J'ai un accord de principe dans une autre banque mais tant que l'offre n'est pas éditée, je ne tiens rien pour acquis. J'hésite entre changer d'agence sg pour refaire la demande ou l'adresser à une autre banque sachant qu'il ne me reste plus beaucoup de temps. Qu'en pensez vous ?