bijou défectueux

Question

Bonjour,

J ai acheté le 24 février une paire bouclé oreilles

3 or avec saphir et filament, ce matin le diamant décollé au bout de 5 jours

comment le faire rembourser à la bijouterie

merci

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Pas de remboursement légalement obligatoire avant 30 jours.

1- Négocier.. Ce sera au bon vouloir de la bijouterie.. Au mieux celle ci te refilera un 'avoir'.. Sinon:

2- Utiliser la Garantie Légale de Conformité.

Lire les articles L217-3 à L-217-17 du Code de la Consommation. Tu as droit au remplacement ou à la réparation (Sans frais).

Si la négociation ne donne rien envoyer une Mise en Demeure  de remplacer sous 30 jours, courrier en LRAR à la bijouterie..

A+

PS: Pour la rédaction de la M. en D.: voir le § Quelles sont les mentions obligatoires

Mise en Demeure : définition et mentions obligatoires (litige.fr)

Bijou défectueux