Fraude compte bancaire

Cathy50 - 28 févr. 2023 à 19:52
 Utilisateur anonyme - 28 févr. 2023 à 20:02

Bonjour,

Mon fils a était débité en 20 minutes 1800 euros   par revolut Dubli sans rien faire d'après la banque sa viendrai de son téléphone et validation de son pass sécurité alors su il n'a rien fait une pleinte à était déposé ça date du 20 décembre 2022  la banque refuse de rembourser sachant qu on avait mi opposition à sa carte immédiatement, 3 jours après l'opposition le service des fraudes appellent si il était l'auteur de 800 euros à Paris alors que sa carte était déjà en opposition quel recours ? 

Merci de vos réponses 

1 réponse

Utilisateur anonyme
28 févr. 2023 à 20:02

Bonjour,

Suivez les conseils de ce site : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire

Si besoin vous pouvez saisir le médiateur de votre banque (ses coordonnées sont au bas du relevé mensuel du compte)

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