Comment recouvrer dettes site Leboncoin

Bonjour,

Je suis un particulier (donc non pro) sur le site Leboncoin. Celui-ci ne m'a jamais reversé plusieurs transactions reçues et réglées par leurs destinataires en juin 2022.

Leboncoin reconnait ses dettes mais prétexte une "erreur technique du site, opérations manuelles compliquées à effectuer, etc... " ne pouvant leur permettre de s'acquitter de leurs dettes à mon égard.

J'ai demandé au site d'utiliser dans ce cas mes documents identité et iBAN qu'il a en sa possession pour me régler sans plus de succès.

Les CGU du site (art.11.5) désigne La FEVAD comme médiateur pour ses abonnés mais celle-ci m'indique que ne possédant pas de n°SIREN (normal pour un particulier) je ne dépend pas d'elle.

Pourriez-vous m'aider à m'orienter dans mes démarches afin d'obtenir le versement de mes transactions et au regard de mes droits.

Merci

Mire