Plus d’eau chaude

Question

Bonjour,

j’ai une petite question, le samedi 28 janvier je rentre du travail et plus d’électricité à la maison je vais au compteur et je m’aperçois que quelque chose fait sauter le compteur. Je vois que c’est le ballon donc j’envoie un e-mail à l’agence le dimanche soir pour qu’elle puisse le voir le lundi l’agence a fait le nécessaire et un plombier est passé et c’est bien le ballon qui est mort mais problème c’est que depuis l’agence téléphone à la propriétaire et pas de nouvelles. Donc ça va faire 7jours aujourd’hui que je suis à faire chauffer l’eau avec une casserole sur mes plaques électriques et je sais pas quand le nécessaire sera fait .

je voulais savoir si il y avait des délais car là c’est horrible sans eau chaude

merci à vous

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Envoyez immédiatement une mise en demeure à votre bailleur et copie à votre agence par courrier recommandé de procéder au remplacement en urgence du cumulus défectueux sous 8 jours à réception.

Vous pouvez le faire 24/7 sur le site internet de la Poste.

A défaut vous saisirez le tribunal et aussi les services d'hygiène de la mairie pour constater que le logement n'est plus décent.

Voici ce lien qui propose aussi un modèle de lettre :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31699

Evidemment, ils recevront ce courrier lundi ou mardi et les artisans sont parfois longs à mobiliser. Toutefois, n'hésitez pas à faire valoir vos droits, sachant qu'un logement décent est une OBLIGATION du bailleur.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2042

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