Fournisseur de gaz eni

Nono - 28 janv. 2023 à 18:14
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 29 janv. 2023 à 17:52

Bonjour 

Mon fournisseur de gaz me réclame une régularisation de 2021 à 2022 sans m'avoir prévenu par mail et me debites cette somme au mois de février, a t'il le droit vu que nous sommes en 2023 ,ai je le droit de contester et de me faire rembourser cette somme 

Je compte beaucoup sur votre aide pour savoir quels sont mes droits 

Merci 

Cordialement 

5 réponses

ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 733
28 janv. 2023 à 18:58

Bonjour,

Vous aurez-t-il prévenu par mail que ça ne vaudrait pas un clou !

Si cette régulation est dépendante d'un ajustement suite à relevé de compteur par rapport à des consommations estimées ayant servi de basse de facturation, je ne pense pas que vous pouviez la contester.

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Nonosand Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2023
28 janv. 2023 à 22:13

Merci beaucoup ????????

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jodelariege > Nonosand Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2023
28 janv. 2023 à 22:27

avec plaisir

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bonsoir

vous pourriez pour l'avenir arrêter les prélèvements automatiques et payer  vous même tous les deux mois avec carte bancaire  en vérifiant les index sur votre compteur et les  index sur vos factures   

ainsi si il y a des erreurs ou réévaluations de votre consommation/prix  vous ne seriez pas prélevé directement et vous auriez du temps pour discuter/négocier des difficultés......

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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
29 janv. 2023 à 17:14

Re:

Perso je ne donnerais pas accès à mes infos C.B à ENI..

Utiliser uniquement la Carte Virtuelle (E-Card).

A+

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Nonosand Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2023
29 janv. 2023 à 17:15

Merci beaucoup ????

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Des droits ! Le droit de payer.

Facile de dire mail non reçu. 

Vous devez être au courant du système des factures, 10 ou 11 prélèvements et régularisation le 12 ieme mois.

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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
29 janv. 2023 à 17:52

Hello!

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Si tu es 'sans cœur' ou radin vérifie si une prescription partielle s'applique..

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Code Conso L218-2:

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L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans.

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A+

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