Changement de mutuelle et actes de kiné en série

caro1859 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2023 - Modifié le 7 janv. 2023 à 16:39
caro1859 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2023 - 8 janv. 2023 à 10:22

Bonjour,

j'ai fait des soins de kiné en 2022 et j'ai changé de mutuelle le 1/09/22 mais les soins ont continué. L'ancienne mutuelle me demande de rembourser les soins après cette date mais la nouvelle mutuelle refuse de les prendre en charge car la prescription a été émise avant le 1/09/22 et que c'est la date de l'ordonnance qui compte pour les actes en série et pas la date des soins. Les 2 se renvoient la balle, ça fait 3 mois que ça dure. Que dit la loi, je ne trouve rien sur le sujet.

Merci par avance.

A voir également:

2 réponses

nenuphar. Messages postés 5957 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 2 273
7 janv. 2023 à 22:45

Bonsoir,

Une piste à suivre :

Demander à votre ex mutuelle sur quel texte  elle s'appuie pour vous demander un trop perçu et également à la nouvelle mutuelle sur quel texte elle s'appuie pour un refus. Pas une réponse mais un texte législatif. Ainsi vous aurez ce qu'il faut pour faire une réclamation à l'une ou l'autre (réclamation à suivre à la lettre selon la procédure de la mutuelle) pouvant aller jusqu'à la saisine du médiateur. Relisez également vos contrats ... date de soins indiquée sur décompte cpam ou date prescription ?

Cdt

0
caro1859 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2023
8 janv. 2023 à 10:22

Bonjour,

Je vous remercie beaucoup pour ses précieuses informations.

Cordialement,

0