Rénovation maison : les recours possibles

Bonjour à tous,

Voilà je souhaite quelques conseils concernant la rénovation de ma maison.

Ce n'est pas bien grave mais sincèrement je ne sais plus quoi faire...

Suite à un incendie, ma maison a été rénovée par une entreprise "tous travaux".
Malgré les quelques difficultés, dans l'ensemble la rénovation s'est passé correctement.

Mon assurance a limité le montant total de la rénovation et du coup l'entreprise a soi-disant rénover sans bénéfices (c'est le Chef de fin de chantier qui me l’affirme).

Donc ils m'ont posé du carrelage au rez de chaussé. Je suis entrée dans mon logement en février 2022 et depuis ce jour je ne parviens pas à avoir un carrelage nickel. Je m'explique ;

- Quand je lave il y a des tâches grasses qui ne prennent pas l'eau de mon lavage,
- Quand mes enfants renversent un liquide sur le carrelage, la tâche et les éclaboussures restent incrustées et même si je serpille (balai plat veleda) la tâche reste et on l'a voit bien avec la lumière du jour. En gros je dois frotter tout le carreau avec une éponge gratte gratte et du vinaigre et laissé agir pour qu'elle parte. J'ai donc fait mes 120m2 à l'éponge et au vinaigre... sur le coup, nickel mais dès le lendemain et dès le prochain renversement de liquide, c'est reparti pour garder la tâche.

Il n'y a pas eu de nettoyage de fin de chantier après la pose de ce carrelage.
Le chef de chantier est venu il y a un mois et mise à part me dire que je ne savais pas nettoyer mes sols, que les produits des supermarchés comme carolin ont encrassé mon sol, ils ne sont en aucun cas responsable. D'après lui on ne fait pas de nettoyage de fin de chantier sur le carrelage, malgré que le fournisseur du carrelage me dit qu'un nettoyage aurait dû être fait.

Je ne sais plus quoi faire et ce Monsieur s'en fiche complètement de mon problème, pour lui ce n'est rien de grave, je dois m'estimer heureuse que ma maison est reconstruite...

Effectivement il n'y a pas de gravité mais lorsque je nettoie ma maison et que pendant et après séchage c'est plein de tâches ça me rend malade...

Je ne sais plus quoi faire...

Si vous avez des idées...

Le fournisseur dit que je dois acheter de l'acide et faire mon nettoyage en louant une machine mais sincèrement est ce à moi de faire ça ??

Merci d'avance pour vos conseils,

Belle journée à vous tous