Infos aide au logement des 12 derniers mois ?

Bonjour,

J'ai visité un logement, j'ai donné une réponse positive, le bailleur me demande de lui transmettre rapidement une déclaration CAF des ressources des 12 mois passés (accessible sur mon compte CAF, mes ressources, mes ressources aide au logt, total des ressources sur 12 mois). 

Quand je fais cette démarches, ça m'indique juste "Informations manquantes sur les ressources". 

Lorsque je vais sur accueil/ mon compte/déclaration de ressources, j'ai le message suivant : 

"Après vérification de votre situation, nous connaissons déjà vos ressources."

Il n'y a rien que j'ai oublié de déclarer. 

J'ai besoin de ce documents de façon urgente, je ne peux pas me déplacer (problème de santé) et ma caf, je n'arrive jamais à la joindre par téléphone. 

Je ne voudrais pas passer à côté du logement à cause d'un papier. 

Merci pour vos connaissances,