Transfert de fonds par vous-même ou "mobilité bancaire"

Bonjour,

Le compte bancaire de BNP Paribas de ma femme contient ses fonds. Banque Paribas a envoyé une lettre qu'il met fin à la relation avec elle et donne deux mois pour le retrait. Ma femme veut transférer ses fonds dans une autre banque où elle a ouvert un compte. Elle s'inquiète qu'une autre banque refuse de les accepter si elle fait le transfert par elle-même. Peut-elle demander dans les messages privés du conseiller de faire ce transfert? Nous avons pensé à la fonction "mobilité bancaire", mais beaucoup de commentaires négatifs sur les retards de transfert de fonds nous effraient. Quelqu'un a utilisé les services de "mobilité bancaire" et a-t-il effectué un transfert de plusieurs dizaines de milliers de manière indépendante à travers l'espace personnel de la banque en ligne? Merci!