Recuperer le PV de sortie et remise des cles

Bonjour,

Je suis sortie d un appartement que je louer gérer par Foncia , le PV de sortie était fait  sur une application par un sous traitant de Foncia sans avoir une copie le jour même en me promettant que Foncia va me l envoyer avec  l information sur le remboursement du dépôt de garantie

Depuis j ai récupérais  le dépôt de garantie , ils m ont fait un virement mais je n'ai toujours pas reçu une copie du PV qui est réclamer  par mon assurance pour arrêter le contrat

j'ai envoyer une dizaine de mails réclamant ce PV , mais les personnes avec qui j ai gerer la sortie ont quitter la boite en me renvoyer vers d autres noms , j'ai relancer ces personnes , je tombe toujours sur un message d absence indiquant un autre contact ou un message que la personne a quitter la boite 

Que dois faire pour récupérer mon  PV de sortie

merci d'avance