Problème avec la Macif

Résolu
Elodie -  
 gitane2229 -

Bonjour,

Notre maman a étais à la MACIF et es décédé en avril 2022 

Es-ce que la MACIF ont droit de refuser der nous donner l’héritage et le Capitale Décès du au décès de notre maman ?

Ont il droit de faire ça ? 
Que pourrais faire ? 
Ai je droit de portez plainte contre la MACIF ? 
 

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5 réponses

MaxVIL2 Messages postés 1099 Statut Membre 966
 

Bonjour,

Voir les conditions générales du contrat d'assurance décès.

Quel est le motif du refus ?

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LaBeotienne Messages postés 3378 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
 

Bonjour

Ont il droit de ne pas nous donner l’héritage et le capital décès ? La MACIF n'a rien à voir avec l'héritage proprement dit. Vous aurez votre héritage une fois la succession clôturée. Où en êtes-vous avec le notaire ?

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

Il n’y a pas de Notaire. Nous tout ce fait avec la MACIF, et nous attendons toujours 

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LaBeotienne Messages postés 3378 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

Dans l'héritage il n'y a que ce capital décès ? Pas de compte en banque ? Pas de bien immobilier (appartement ou maison) ?

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre > LaBeotienne Messages postés 3378 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

On a un capital décès + un héritage 

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre > Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

En 5 mois il nous on pas donner l’héritage et le capital décès alors que sur le contrat il es mentionne qu’il doivent verser les deux dans les 90 jours et les 90 jours sont passer.  
que puis-je faire car sa fait 5 mois qu’on attend ? 

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gitane2229
 

Bonjour

Vous avez eu réponses à votre question, avec explications sur la manière de procéder. Si ça vous semble trop compliqué, faites-vous assister par une association  de consommateurs (UFC, CLCV, ...).    

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Charline38
 

Bjr,

tél pour savoir le motif de l'attente.

Si ceci n'est pas justifié, écrire une LR avec AR à la direction de la Macif avec une copie de votre contrat indiquant le délai des 90j.

Cdlt

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

Ont fais que ça appeler, et on leur a même dit 90 jours de délai pour verser l’héritage et le capital décès. Là ce mois ci sa fait 5 mois qu’on attend 

ces pour ça que je demande ce que je peux faire car même en les appelant il n’ont en rien fait foutre

je voulais savoir si je devais voir quelqu’un de Lois pour qu’il nous donne les deux versement 

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LaBeotienne Messages postés 3378 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

Est-ce que vous avez la possibilité de vous rendre dans une agence Macif avec votre dossier ? Il y a peut-être un détail qui coince et on pourrait vous expliquer ce qui ne va pas.

Pour ce que vous appelez "l'héritage" s'agit-il d'argent dans une banque ? Si oui, la Macif n'a rien à y voir, c'est une mutuelle d'assurance, pas une banque. Allez dans l'agence bancaire de votre mère avec l'acte de décès et demandez comment récupérer les fonds (l'argent)

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre
 

Ont il droit de ne pas nous donner l’héritage et le capital décès ? 
 

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MaxVIL2 Messages postés 1099 Statut Membre 966
 

Il faudrait déjà vous assurer que vous êtes bénéficiaire de cette assurance décès.

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Elodie26_6777 Messages postés 16 Statut Membre > MaxVIL2 Messages postés 1099 Statut Membre
 

Ces ma maman qui étais à la MACIF et nous a mis moi et mon frère pour l’héritage et le capital décès sa fais 5 mois que la MACIF nous les dois 

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