Convocation a un tribunal judiciaire surendettement

Bonjour,

Nous sommes convoqué au tribunal de Tours pour un dossier de surendettement, ma tante nous a prêter une somme d'argent et elle a reçu une convocation au tribunal de Tours dans le 37 alors qu'elle réside dans le département 34, elle a 83 ans et son état de santé ne lui permet pas de se déplacé, quel courrier peut elle faire parvenir au juge pour justifier son absence? je précise qu'elle n'a pas les moyens de prendre un avocat et qu'elle ne connait personne pour la représenté.

Merci par avance pour votre réponse