Food truck cafe Mariage brunch sans machine a cafe

Saskiavdp - 5 juil. 2022 à 17:38
 Saskiavdp - 5 juil. 2022 à 19:10
Bonjour,
Pour notre brunch de mariage nous avons fait appel à un foodtruck “barista café” qui devait faire une prestation de café avec matériel professionnel de plein de type (cappuccino, latte, double expresso etc) et des jus d’orange pressé (c’était une option que nous avions prise) pour 120 personnes. Arrivés sur place à l’heure ils se sont rendu compte qu’il manquait une pièce indispensable à la réalisation du café. Ils n’ont donc pas pu réaliser la prestation en dehors des jus d’orange. Nous avons fait des cafe avec notre notre machine nespresso et des capsules que nous avions déjà. Au bout de 2h ils ont fini par aller nous acheter des capsules nespresso “casino” et on fait dans certains un peu de mousse de lait. J’estime que leur partie du contrat n’a pas du tout été assumée car nous avions payé 1700 euros pour avoir un café professionnel fait par deux “sommelier du café” et non pas pour faire du café nespresso avec notre propre machine. Le jour meme nous leur avons envoyé un mail demandant le remboursement mais ils refusent totalement et disent que la prestation a été assurée vu que nous avons bu du café et qu’ils ont été nous acheter quelques capsules…
Que puis je faire pour me faire rembourser au moins en majorité ? Je suis vraiment très en colère d’avoir payé cette somme pour utiliser ma machine nespresso …

2 réponses

Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 486
5 juil. 2022 à 18:36
Salut,

Vous avez un contrat avec le détail des prestations ?
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Bonjour,
Oui nous avons une facture détaillée ou il est bien marqué le types de café réalisés, la privatisation de matériel professionnel et de deux “sommeliers café” !
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 614
5 juil. 2022 à 19:01
Bonjour

La facture n'est pas un contrat !

Cdlt
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J’ai également un devis détaillé …
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