Fraude cetelem

Blanche_5966 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Ferrarispatrice -
Bonjour, j'ai été victime également de fraudes sur mon compte cetelem, d'une grosse somme , c'est complètement dingue, et ce n'est pas clair du tout, je ne sais pas ce qu'a trafiqué cetelem sur mon compte mais c'est louche et je pense que je vais devoir me faire assister d'un avocat , je suis très fatiguée et désemparée par ces soucis étant déjà malade . J'ai fait le nécessaire et mon dossier est complet, un service m'annonce qu'ils annulent les opérations frauduleuses et un autre service me réclame l'argent....comment ça se passe pour les personnes ayant le même problème

4 réponses

DCI Messages postés 92077 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 407
 
Bonjour,

Pourriez vous être plus précise ? Que s'est il réellement passé sur votre compte CETELEM ? Quel type de "fraude" ?
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Ferrarispatrice
 
Bonjour
Je suis moi même en ce moment en litige avec Cetelem
Ils m ont dit 15 jours ca fera 15 jours demain
Si je n obtiens pas de réponse positive je suis d accord pour informer julien courbet afin de mediatiser l affaire si j obtiens une réponse positive je vous tiens au courant aussi
Merci
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Cetelem Entreprise Messages postés 147 Statut Membre   64
 
Bonjour Blanche_5966,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Afin que je puisse vous aider je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Twitter ou Facebook Cetelem France.

Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem
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Blanche_5966 Messages postés 3 Statut Membre
 
Fraude à la carte bancaire, on me facture des achats que je n'ai pas fait, c'est le parcours du combattant...
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DCI Messages postés 92077 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 407
 
Up !
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