Aide pour prévoyance invalidité

Bonjour,je suis licenciée depuis le13/03/2020 pour inaptitude . Je suis inscrite à pôle emploi dont je n’ai jamais repris un travaille , j’ai eu plusieurs arrêts de travail toujours du a ma maladie pour mon licenciement . Le 01/12/2021 le médecin conseil me passe en invalidité catégorie 2 je contacte ma prévoyance de mon ancien employeur qui me donne un dossier que je remplie soigneusement , il me réclame des papiers à plusieurs reprises tout traîne et après plusieurs relances de ma part je viens de recevoir un mail de refus car je dépasse le délai déjà je trouve qu’il aurait pu me le dire avant et pouvez-vous me dire si je peux avoir un recours cordialement