Carte bloquée

Bouchon - 6 mai 2022 à 13:07
 Bouchon - 6 mai 2022 à 18:25
Bonjour,
Lorsque j'ai inséré ma carte bleue dans le distributeur de la bnp l'écran s'est éteint, un ticket carte oubliée est sorti, alors que je n'avais encore rien tapé ? L'agence me dit qu'on pourra me rendre ma carte que lorsque le technicien passera ? Avez vous déjà eu ce problème et savez vous en combien de temps je pourrais la récupérer ? Merci de vos réponses

2 réponses

Bonjour,

"Avez vous déjà eu ce problème " Que l'on ai déjà eu ce problème ou non, cela ne changera rien.

"savez vous en combien de temps je pourrais la récupérer ?" La banque vous a déjà donné la réponse : "on pourra me rendre ma carte que lorsque le technicien passera". Et comme il y a peu de chance que le technicien soit sur le forum, nous ne savons pas quand il passera... Par contre, la banque le saura !
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Bonjour
Demandez au guichet (fermé le lundi dans mon agence BNP donc le mardi) on m'a donné le jour, où ils viennent ouvrir le DAB. à l'époque c'était la Brinks et le mercredi pour moi..

en fait quand je suis allée le mardi, ils m'ont dit, qu'il y avait eu une micro coupure de courant dans la ville, et donc du distributeur, je n'avais même pas remarqué, car j'étais dans un grand sas vitré, bien lumineux en pleine journée, du coup le distributeur avale la carte par sécurité.

C'était un dimanche, seule dans le sas, carte avalée subitement, je n'avais même pas eu le temps de choisir le montant, fort déroutant, inquiète que la carte puisse ressortir, une fois partie.
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Merci de votre réponse
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