Problème canal +

Bonjour, J'ai un soucis avec un abonnement Canal+ et j'aimerais avoir vos conseils, notamment sur l'aspect juridique et ce que je risque. En avril 2022, en passant en caisse dans un magasin Fnac la caissière m'a proposé un mois gratuit d'abonnement Canal+, que je peux résilier pour ne profiter que du mois gratuit. Je me suis dit que je ne risquais rien si je pensais bien à annuler mon abonnement donc j'ai dit ok et lui ai fourni mes informations. Sauf que j'ai ensuite eu un mois très agité et n'ai au final jamais utilisé ce mois gratuit et ai totalement oublié que j'y avais souscrit. Un an plus tard en faisant mes compte je me suis rendu compte des prélèvements sur mon compte (un prélève...

Bonjour, J' ai envoyé une résiliation pour mon abonnement , avec opposition aux prélèvements sur mon compte. le 19 octobre suite à maintes relance de Canal , j' appelé le service . j'ai donc effectué le règlement du montant du, une modification de mon abonnement a été effectué à la baisse. Je n'ai jamais reçu de courrier pour cette modification. Le prélèvement du mois de novembre correspondait à ce qui avait été convenu, mais voila que ce mois ci ,le montant prélevé est de nouveau celui qui était auparavant. J'ai joint le service client, ou la... on me dit que je suis engagé sur 24 mois et qu'il n'est pas possible de modifier l'abonnement. Je viens de faire opposition sur mon compte. Par co...

Meda31 - 12 oct. 2013 à 20:46
violette - 20 mars 2015 à 18:57

Bonjour,

svp j'ai besoin de votre aide. je suis sans activités professionnelles et je touche le RSA je n'arrive plus à retrouver d'emplois, les interim ne me donne plus de travail, je suis entré en dépression suite à mes difficultés financières. je survis avec 400 euros par mois de RSA, une fois le loyer payé et ma facture edf il me reste 30 euros pour manger jusqu'au mois prochain. j'ai écrit en accusé de reception a canalsat au service de resiliation et ils m'ont répondu par email me disant que ma demande à été prise en compte et a été traité et que CAUCHEMARD ils disent aussi que mon abonnement prendra fin en aout 2014. c'est la seconde année que je suis chez canalsat mai...

Bonjour,

Je fais ce message car je me trouve dans une impasse vis-à-vis de mon abonnement Canal+.

Le 20 novembre 2021, j'achète une chaise chez la Fnac et je bénéficie d'un abonnement d'un mois chez Canal+ totalement gratuitement. Le vendeur me dit juste d'annuler mon abonnement avant le 26 décembre sinon je devrais faire une lettre de résiliation. Jusque la tout me semble clair et limpide.

Fin décembre, j'appel Canal+ car je vois que j'ai été débité de 20,99 euros pour l'abonnement. J'explique donc qu'il s'agissait d'une offre de la Fnac et que je ne veux pas bénéficier de l'abonnement Canal+. La personne m'explique donc qu'il faut faire une lett...

Bonjour,
suite à un courrier en recommandé demandant de résilier mon abonnement pour diverses raisons à canalsat, ils me répondent que je, ne peux le faire avant date anniversaire, car les programmes que je reçois soit-disant tous les 2 mois servent de contrat, je ne les reçois pas à tous les coups....donc j'ai décidé de faire opposition à la banque sur le prélèvement, ce qui est fait depuis 2 mois, mais ils me menacent tous les jours par téléphone et transmettent mon dossier au contentieu... que faire dans ma situation merci de votre réponse..