Prêt immobilier et invalidité 2 eme cat à plus de 66%

Bonjour,
J’ai été mise en invalidité 2 eme catégorie depuis le 1 er mars 2021 j’ai un prêt immobilier ou je paye déjà une surprime car j’étais en invalidité 1 ère cat à la signature du prêt
Mais là je peux plus travailler et je demande la prise en charge de mon assurance pour régler mon prêt immobiliEr mais depuis presque un an on me redemande sans cesse les mêmes documents sous prétexte qu’ils n’ont rien eu et je touche 740 euros par mois et un prêt de 800 que puis je faire aidez moi car mon assurance ne me répond pas et laisse traîner les choses
Et une question vont ils me rembourser les échéances déjà réglé depuis un an ??