dossier réversion en cours de traitement

Question

Bonjour, 
J'ai fait une demande de réversion via le site info-retraite le 23 aout, suite au décès de mon mari.

Mon dossier Agirc Arcco ( Malakoff humanis) est toujours encours de traitement et j'ai renvoyé début novembre tous les documents déjà fourni en aout. 

Les conseillers au tél (j'ai appelé plusieurs fois) ne me donnent pas d'info sur mon dossier, c'est en cours. Je trouve que c'est un peu long déjà 3mois et demi.

A part attendre, Je ne sais plus quoi faire. Le suivi des dossiers n'est pas clair.

Merci

jee pee · Answer

Bonjour,

Je dirais, compte tenu des questions que nous voyons ici sur le forum, que 3 mois et demi, ce n'est pas encore un temps de traitement long. La plupart du temps un dossier de réversion est traité dans le même temps qu'un dossier de demande de retraite. Cela doit d'abord dépendre des autres dossiers en cours.

Pourtant, par exemple, la réversion d'une personne déjà à la retraite devrait demander moins de temps. Est-ce votre cas ?

GroupeHumanis · Answer

Bonjour France,

Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation.

Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale ainsi que votre adresse mail.

Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Dossier réversion en cours de traitement

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