Colis non reçu

Estrella - 26 nov. 2021 à 13:32
lutttinette
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- 26 nov. 2021 à 17:36
Bonjour,
J'ai passé ma commande sur Shein depuis un bon bout de temps ils m'ont envoyé un mail la semaine dernière me disant que mon colis est arrivé seulement je ne l'ai pas reçu vu que j'ai effectué mon payement en 3 fois ils m'ont demandé de payer la seconde partie sinon ils retirerai un surplus sur mon compte j'ai payé mais j'ai envoyé un mail en leur expliquant que j'ai jamais reçu mon colis comment puis-je continuer de payer ? Je veux récupérer mes sous comment puis-je faire ?

2 réponses

jarjabings
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Modifié le 26 nov. 2021 à 15:38
Bonjour

" J'ai passé ma commande sur Shein depuis un bon bout de temps "

C'est à dire ?

comment puis-je continuer de payer ? Je veux récupérer mes sous comment puis-je faire ?

Si on regarde les CGV ici : https://fr.shein.com/Terms-and-Conditions-a-399.html#ps-t9





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La boite qui gère ça est en Irlande donc pour récupérer votre argent ça risque d'être compliqué.

A l'avenir privilégié le paiement Paypal, ils ont un service de règlement de litiges efficace !
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lutttinette
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Modifié le 26 nov. 2021 à 17:37
Bonsoir bon courage car shein est réputé pour ne pas envoyer les colis
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